"Persoonlijke betrokkenheid en actief meedenken met de klant staan centraal in de dienstverlening van ING. Daarmee speelt ING in op de behoefte van klanten aan persoonlijke advisering over hun financiën.

Door haar deskundigheid te delen, biedt de bank klanten meer inzicht in hun financiën. Dat gebeurt op een zakelijke en prettige manier. Dankzij deze persoonlijke aandacht en een gevarieerd aanbod van producten en diensten krijgen zowel particulieren als ondernemers een totaaloplossing die aan al hun wensen voldoet. Om de klanten advies op maat te kunnen geven, is de dienstverlening onderverdeeld in de segmenten Business Banking, MKB, Private Banking en Advies & Kantoren.

Jaarlijks brengen wij aan de intermediairs waarmee we nauw samenwerken een attentie. Dit doen we bewust niet met Kerstmis omdat iedereen dat al doet.

De hangmatten die we hebben rondgebracht zijn zeer goed ontvangen; ludiek, praktisch, creatief, enthousiast en comfortabel. Als bijkomend voordeel wordt er minimaal 1 keer aan ons gedacht op het moment dat de hangmat weer in de boom gehangen wordt."

Sjoerd Scholte
Directeur Business Banking IJsselvecht
www.ing.nl