Ik vind mijn bestelling niet met de track & trace code?

De track & trace code werkt meestal pas in de avond uren. Als je het dan alsnog niet kan zien dan adviseren wij om contact op te nemen met onze klantenservice. Het telefoonnummer is: 038 – 42 50 420. Buiten kantooruren kun je altijd een mail sturen naar Info@luilak.nl

Wie bezorgt mijn bestelling?

Als je voor de optie vandaag in huis kiest dan word het pakketje geleverd door Fietskoeriers.nl.

Als je niet voor de optie vandaag in huis kiest dan word het pakketje geleverd door PostNL.
Bij grotere producten word het pakket door transmission of vissers duiven bezorgt. Dit zijn meestal pallet vrachten.

Wat zijn de openingstijden?

Onze openingstijden zijn maandag t/m vrijdag 08:30 uur – 17:00 uur

Op zaterdagen kun je op afspraak langs komen. Om een afspraak te maken kun je contact opnemen met onze klantenservice op het telefoonnummer 038 – 42 50 420 of via de mail Info@luilak.nl

Welke bezorgdiensten zijn er?

Wij hebben vier bezorgdiensten namelijk:

Post NL: Dit is bij de meeste gevallen de bezorgdienst.

Fietskoeriers: Het pakket word door fietskoeriers bezorgt als je de optie vandaag in huis kiest.

Vissers Duiven: Deze bezorgdienst schakelen wij in bij pallet vrachten.

Transmission: Deze bezorgdienst schakelen wij in bij de grotere pakketten.

Ik heb niet alle artikelen ontvangen?

Als je meerdere producten hebt besteld en niet alles binnen gekomen is dan kan het zijn dat de producten verschillende levertijden hebben. Is dat niet het geval? Dan adviseren wij om contact op te nemen met onze klantenservice via het telefoonnummer: 038 – 42 50 420.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bij veel producten geldt de regel ‘voor 16:00 uur besteld volgende dag in huis’.
Bij sommige producten kan dit helaas niet. Dit staat ook bij het product zelf aangegeven.

Kan ik mijn bestelling ook annuleren?

Als jij je toch bedenkt over een bestelling dan kun je het beste via de telefoon contact met ons opnemen via het nummer: 038 – 42 50 420. Buiten openingstijden kun je altijd een e-mail sturen naar Info@luilak.nl